Empresa
NET-LINE Online-Dienste GmbH, Wannenäckerstr. 25, D-74078 Heilbronn
Privacidad
La minimización de datos forma parte del producto, no solo del texto legal.
Yieeha solo solicita datos necesarios para inicio de sesión, verificación, seguridad y funcionamiento.
Para preguntas de privacidad puedes contactarnos directamente en la dirección indicada abajo.
Responsable
NET-LINE Online-Dienste GmbH
Esta entidad determina las finalidades y los medios del tratamiento descrito.
Contacto de privacidad
privacy@yieeha.app
Ámbito
Este aviso se aplica al sitio web de Yieeha y a las funciones de la app publicadas en cada momento.
Bases jurídicas
Por qué el tratamiento es lícito
La base jurídica aplicable depende de la función y la finalidad. Los datos opcionales y permisos del dispositivo siguen siendo voluntarios.
Contrato y medidas precontractuales
Artículo 6.1.b del RGPD para cuenta, acceso, mensajería, medios, vinculaciones y llamadas iniciadas expresamente cuando sea necesario para prestar la función elegida.
Intereses legítimos
Artículo 6.1.f del RGPD para seguridad informática, prevención de abusos, entrega fiable, diagnóstico y soporte. Nuestro interés es una mensajería segura, estable y trazable; se valoran los intereses contrapuestos en cada caso.
Obligaciones legales
Artículo 6.1.c del RGPD cuando obligaciones legales de conservación, información o prueba exijan el tratamiento.
Consentimiento
Artículo 6.1.a del RGPD cuando solicitemos consentimiento expreso para un tratamiento opcional. Puede retirarse en cualquier momento con efecto futuro.
Datos necesarios
Sin los identificadores necesarios para cuenta, destinatario y entrega no puede prestarse la función de mensajería correspondiente. Denegar cámara, micrófono o push solo limita la función opcional asociada.
Principios
Qué representa Yieeha
Estos principios se aplican a la web y también guían la interfaz de la app.
Recogida mínima de datos
Solo se solicitan datos necesarios para acceso, verificación, seguridad y funcionamiento del producto.
Sin sincronización de contactos
No hay acceso a la agenda, permiso de contactos ni importación silenciosa.
Explicaciones de acceso transparentes
Cuando se usa e-mail o teléfono, el propósito se explica de forma breve, clara y directa.
Datos que tratamos
Cuentas, comunicaciones, dispositivos y llamadas iniciadas por el usuario
Los datos tratados dependen de las funciones que utilices.
Cuenta e inicio de sesión
ID de usuario, correo electrónico, teléfono opcional y métodos de acceso vinculados para inicio de sesión, verificación, recuperación y vinculación de cuenta.
Métodos de acceso
Los métodos de acceso ofrecidos por Yieeha se explican directamente en la app. Solo se tratan los datos necesarios para el acceso, la verificación y la vinculación de la cuenta.
Mensajes y medios
Texto de mensajes e imágenes, vídeos o notas de voz que elijas. La cámara y el micrófono solo se usan cuando inicias una captura o llamada.
Llamadas y vinculaciones
Datos de audio/vídeo durante una llamada, además de oferta, estado, reto QR y delegación de productor para conexión, entrega, seguridad de facturación y revocación.
Monedas y facturación de llamadas
Si utilizas una llamada en directo de pago, tratamos el saldo de monedas, el precio mostrado o monedas por minuto, los céntimos de moneda cargados, identificadores de transacción y oferta, marcas de tiempo y las pruebas de facturación o reembolso necesarias. La versión actual de Android en Play no ofrece compras de monedas ni contenido multimedia de pago ni enlaces de pago externos.
Dispositivo y push
ID de instalación, un identificador seudónimo de dispositivo derivado del ID de Android, versión de app, modelo, versión del sistema y token push para gestión del dispositivo, notificaciones, prevención de abusos y resolución de errores.
Seguridad
Denuncias, bloqueos, silencios y registros limitados de seguridad/errores para prevenir e investigar abusos y mantener la fiabilidad.
Finalidades y destinatarios
Funcionamiento sin seguimiento publicitario
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros o intermediación de datos.
Funciones del producto
Tratamiento para acceso y recuperación, mensajería, carga de medios, push, vinculación QR y llamadas de audio/vídeo.
Facturación de llamadas
Los datos de facturación se usan para mostrar el precio antes de una llamada en directo, realizar cargos de forma atómica y trazable, evitar cargos duplicados, tramitar reembolsos necesarios y cumplir obligaciones legales de contabilidad o prueba.
Seguridad y soporte
Tratamiento para cumplir solicitudes de eliminación, prevenir e investigar abusos y diagnosticar fallos técnicos.
Acceso con Google
Cuando eliges «Continuar con Google», tu dispositivo o navegador y nuestro servicio de acceso intercambian con Google Ireland Limited los datos OAuth/OpenID técnicamente necesarios. Mesavo solo solicita los ámbitos openid, correo y perfil, los usa únicamente para acceso y vinculación de cuenta y no recibe tu contraseña de Google ni acceso a contactos u otros servicios de Google.
Proveedores contratados
Los datos solo son tratados cuando es necesario por proveedores contratados de alojamiento/bases de datos, acceso y entrega, push, transporte de medios/llamadas y registros de seguridad, bajo nuestras instrucciones y garantías.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores de acceso, push o plataforma pueden tratar datos fuera del EEE. Cuando ocurra, la transferencia se basa en una decisión de adecuación aplicable o garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE. Puedes solicitar información y copias de las garantías en privacy@yieeha.app.
Divulgación legal
La comunicación a autoridades u otros solo se realiza cuando es legalmente obligatoria o necesaria para proteger derechos y seguridad.
Conservación y protección
Solo durante el tiempo necesario para cada finalidad
La conservación depende del tipo de dato, las decisiones del usuario, la seguridad y las obligaciones legales.
Cuenta y contenido
La eliminación de la cuenta se tramita por categoría de datos. Los datos, mensajes y medios eliminables se borran o anonimizan tras una finalización verificada. Las categorías conservadas por motivos legales, de seguridad o probatorios permanecen durante su plazo aplicable; las copias de seguridad expiran según sus periodos de protección y rotación.
Pruebas de facturación
Los datos de monedas y facturación de llamadas se tratan por separado del contenido de comunicaciones eliminable. Se conservan solo mientras sea necesario para cargos o reembolsos abiertos y obligaciones legales contables, fiscales, antifraude o probatorias, y después se eliminan o anonimizan según la norma aplicable.
Datos de vinculación temporales
Los retos QR no usados caducan tras cinco minutos. Los registros de dispositivo/push y vínculos de productor solo siguen activos hasta cierre de sesión, revocación, invalidez o su tramitación verificada en el proceso de eliminación de cuenta.
Registros técnicos
Los registros de seguridad, entrega y errores se conservan solo durante el periodo operativo limitado de cada servicio y después se eliminan o agregan, salvo que un caso concreto de seguridad o legal exija más tiempo.
Protección técnica
La protección del transporte, accesos por rol y finalidad, tokens breves, vínculos revocables y secretos protegidos limitan el acceso. Los tokens de la app se guardan en almacenamiento protegido del dispositivo.
Derechos de las personas
Acceso, corrección, eliminación y oposición
Puedes ejercer tus derechos directamente mediante el contacto de privacidad. Los procesos de cuenta y eliminación también están disponibles en la app.
Acceso y copia
Puedes solicitar información sobre tus datos tratados y obtener una copia.
Rectificación, limitación y portabilidad
Puedes corregir datos inexactos, limitar el tratamiento cuando proceda legalmente y recibir los datos facilitados en un formato portable.
Eliminación de cuenta
La app acepta una solicitud confirmada para su tramitación con HTTP 202 Accepted y proporciona un estado de recibo consultable sin iniciar sesión. Esto no demuestra la finalización; sin pruebas completas entre sistemas y de Apple, el estado permanece manual-review-required. Si no hay acceso a la app, está disponible la solicitud por correo.
Oposición y retirada
Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con tu situación particular. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento con efecto futuro.
Contacto de privacidad
Las solicitudes relativas a estos derechos se envían a privacy@yieeha.app.
Derecho a reclamar
Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Para la sede de la empresa está disponible en particular la autoridad de protección de datos de Baden-Württemberg.