La minimización de datos forma parte del producto, no solo del texto legal.

Empresa

NET-LINE Online-Dienste GmbH, Wannenäckerstr. 25, D-74078 Heilbronn

Teléfono

+49 170 7917661

Contacto de privacidad

privacy@yieeha.app

Delegado de Protección de Datos

Peter Herrmann · privacy@yieeha.app

Web de la empresa

https://netline-services.de

Ámbito

Este aviso se aplica al sitio web de Yieeha y a las funciones de la app publicadas en cada momento.

Accesos al servidor

Al solicitar una página, la infraestructura técnica trata en particular la URL solicitada, la hora, la dirección IP, el agente de usuario, el referente y datos de estado y error. Esto es necesario para la entrega, estabilidad y prevención de abusos y se basa en el artículo 6.1.f del RGPD.

Cookies y almacenamiento local

No utilizamos cookies no necesarias ni tecnologías de rastreo comparables en las páginas públicas de información y legales. Solo al usar funciones de mensajería, acceso o cuenta pueden almacenarse en el navegador datos de sesión y seguridad técnicamente necesarios.

Sin decisiones conforme al artículo 22 RGPD

No se realizan perfiles ni decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar. Las comprobaciones automáticas de contenido pueden impedir una publicación; siguen disponibles la denuncia, el soporte y la revisión humana.

Contrato y medidas precontractuales

Artículo 6.1.b del RGPD para cuenta, acceso, mensajería, medios, vinculaciones y llamadas iniciadas expresamente cuando sea necesario para prestar la función elegida.

Intereses legítimos

Artículo 6.1.f del RGPD para seguridad informática, prevención de abusos, entrega fiable, diagnóstico y soporte. Nuestro interés es una mensajería segura, estable y trazable; se valoran los intereses contrapuestos en cada caso.

Obligaciones legales

Artículo 6.1.c del RGPD cuando obligaciones legales de conservación, información o prueba exijan el tratamiento.

Consentimiento

Artículo 6.1.a del RGPD cuando solicitemos consentimiento expreso para un tratamiento opcional. Puede retirarse en cualquier momento con efecto futuro.

Datos necesarios

Sin los identificadores necesarios para cuenta, destinatario y entrega no puede prestarse la función de mensajería correspondiente. Denegar cámara, micrófono o push solo limita la función opcional asociada.

Recogida mínima de datos

Solo se solicitan datos necesarios para acceso, verificación, seguridad y funcionamiento del producto.

Sin sincronización de contactos

No hay acceso a la agenda, permiso de contactos ni importación silenciosa.

Explicaciones de acceso transparentes

Cuando se usa e-mail o teléfono, el propósito se explica de forma breve, clara y directa.

Cuenta e inicio de sesión

ID de usuario, correo electrónico, teléfono opcional y métodos de acceso vinculados para inicio de sesión, verificación, recuperación y vinculación de cuenta.

Métodos de acceso

Los métodos de acceso ofrecidos por Yieeha se explican directamente en la app. Solo se tratan los datos necesarios para el acceso, la verificación y la vinculación de la cuenta.

Mensajes y medios

Texto de mensajes e imágenes, vídeos o notas de voz que elijas. La cámara y el micrófono solo se usan cuando inicias una captura o llamada.

Funciones de entrada opcionales

Las funciones de grabación opcionales solo se usan tras una acción iniciada por ti y el permiso necesario del dispositivo.

Llamadas y vinculaciones de cuenta

Datos de audio/vídeo durante una llamada, además de oferta, estado, reto QR temporal y la vinculación elegida expresamente de otro perfil de mensajería para conexión, entrega, seguridad y revocación.

Metadatos de facturación opcionales

Una cuenta Mesavo normal no muestra precios, monedas ni contenido de pago y no ofrece ninguna vía de compra. Solo si vinculas expresamente otro perfil de mensajería pueden mostrarse y tratarse metadatos de precio o acceso ya existentes para representar correctamente su estado; Mesavo no vende ese contenido.

Dispositivo y push

ID de instalación, un identificador seudónimo de dispositivo derivado del ID de Android, versión de app, modelo, versión del sistema y token push para gestión del dispositivo, notificaciones, prevención de abusos y resolución de errores.

Seguridad

Denuncias, bloqueos, silencios y registros limitados de seguridad/errores para prevenir e investigar abusos y mantener la fiabilidad.

Funciones del producto

Tratamiento para acceso y recuperación, mensajería, carga de medios, push, vinculación QR y llamadas de audio/vídeo.

Facturación de llamadas

Los datos de facturación se usan para mostrar el precio antes de una llamada en directo, realizar cargos de forma atómica y trazable, evitar cargos duplicados, tramitar reembolsos necesarios y cumplir obligaciones legales de contabilidad o prueba.

Seguridad y soporte

Tratamiento para cumplir solicitudes de eliminación, prevenir e investigar abusos mediante revisión automatizada y humana y diagnosticar fallos técnicos.

Servicios opcionales

Los servicios opcionales solo tratan datos cuando inicias expresamente la función correspondiente.

Entrega opcional

Los destinos externos opcionales solo se utilizan tras tu selección expresa.

Acceso con Google

Cuando eliges «Continuar con Google», tu dispositivo o navegador y nuestro servicio de acceso intercambian con Google Ireland Limited los datos OAuth/OpenID técnicamente necesarios. Mesavo solo solicita los ámbitos openid, correo y perfil, los usa únicamente para acceso y vinculación de cuenta y no recibe tu contraseña de Google ni acceso a contactos u otros servicios de Google.

Google Identity

Proveedores contratados

Los datos solo son tratados cuando es necesario por proveedores contratados de alojamiento/bases de datos, acceso y entrega, push, transporte de medios/llamadas y registros de seguridad, bajo nuestras instrucciones y garantías.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores de acceso, push, plataforma de dispositivo o transcripción de OpenAI elegida expresamente pueden tratar datos fuera del EEE. Cuando ocurra, la transferencia se basa en una decisión de adecuación aplicable o garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE. Puedes solicitar información y copias de las garantías en privacy@yieeha.app.

Divulgación legal

La comunicación a autoridades u otros solo se realiza cuando es legalmente obligatoria o necesaria para proteger derechos y seguridad.

Cuenta y contenido

La eliminación de la cuenta se tramita por categoría de datos. Los datos, mensajes y medios eliminables se borran o anonimizan tras una finalización verificada. Las categorías conservadas por motivos legales, de seguridad o probatorios permanecen durante su plazo aplicable; las copias de seguridad expiran según sus periodos de protección y rotación.

Pruebas de facturación

Los datos de monedas y facturación de llamadas se tratan por separado del contenido de comunicaciones eliminable. Se conservan solo mientras sea necesario para cargos o reembolsos abiertos y obligaciones legales contables, fiscales, antifraude o probatorias, y después se eliminan o anonimizan según la norma aplicable.

Datos de vinculación temporales

Los retos QR no usados caducan tras cinco minutos. Los registros de dispositivo/push y vínculos con otros perfiles de mensajería solo siguen activos hasta cierre de sesión, revocación, invalidez o su tramitación verificada en el proceso de eliminación de cuenta.

5 min

Registros técnicos

Los registros de seguridad, entrega y errores se conservan solo durante el periodo operativo limitado de cada servicio y después se eliminan o agregan, salvo que un caso concreto de seguridad o legal exija más tiempo.

Protección técnica

La protección del transporte, accesos por rol y finalidad, tokens breves, vínculos revocables y secretos protegidos limitan el acceso. Los tokens de la app se guardan en almacenamiento protegido del dispositivo.

Acceso y copia

Puedes solicitar información sobre tus datos tratados y obtener una copia.

Rectificación, limitación y portabilidad

Puedes corregir datos inexactos, limitar el tratamiento cuando proceda legalmente y recibir los datos facilitados en un formato portable.

Eliminación de cuenta

La app acepta una solicitud confirmada para su tramitación con HTTP 202 Accepted y proporciona un estado de recibo consultable sin iniciar sesión. Esto no demuestra la finalización; sin pruebas completas entre sistemas y de Apple, el estado permanece manual-review-required. Si no hay acceso a la app, está disponible la solicitud por correo.

Oposición y retirada

Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con tu situación particular. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento con efecto futuro.

Contacto de privacidad

Las solicitudes relativas a estos derechos se envían a privacy@yieeha.app.

Directo

Derecho a reclamar

Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Para la sede de la empresa está disponible en particular la autoridad de protección de datos de Baden-Württemberg.